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Introduire le lean dans l'it par la pratique

5 jours

 

2500€ pour les 5 jours

 

6 à 12 participants

 

"Ameliorer les services ICT grace au lean - module pratique"

Une approche pragmatique pour aligner les services IT sur les besoins des métiers
 

Le but de cette formation est d'accompagner le participant à la mise en oeuvre pratique du LEAN management au sein du département IT. Les grands principes et outils du LEAN seront expliqués et mis en oeuvre dans le cadre de cas concrets au sein d'un environnement de terrain.

Cette formation est une formation en immersion. Les programmes de formation en immersion de Mielabelo ont pour objectif de créer des compétences par la pratique. Apprenez-en plus ici.

 

Emmanuel Jaunart

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lean IT

details de la formation

  • Programme
  • Descriptif
  • Conditions d'accès
  • Notre engagement
  • Aller plus loin

Au programme dans ce module en immersion:

Journée 1: Introduction au Lean ICT (voir "Introduction au Lean ICT")

Journée 2: Atelier d'analyse d’un dysfonctionnement et identification de kaizens:
- Analyser un dysfonctionnement ICT vu du Client,
- Quantifier le problème (Pareto),
- Identifier les causes profondes selon une approche 5M adaptée aux services IT,
- Proposer des remèdes sur base de priorités et de contribution à la résolution ,
- Documenter un/des kaizen(s) par une feuille A3,

Journée 3: Atelier d'optimisation de la chaîne de valeur d’un processus ICT:
- Analyser un processus ICT opérationnel (support, mise en production, etc.),
- Identifier les “muda” (gaspillages, inefficiences),
- Collecter les mesures fiables du dysfonctionnement,
- Documenter le processus selon une approche de flux de valeur (VSM),
- Rechercher des alternatives,
- Documenter un kaizen.

Journée 4: Atelier d'application des flux tirés (KANBAN) à un processus IT:
- Identifier les phases d'une activité IT (support, mise en production, etc.),
- Quantifier les volumétries et les ressources nécessaires,
- Structurer une séquence KANBAN,
- Peupler le tableau des flux,
- Mettre en place le "bac roupe" et le tableau d'actions,

Journée 5: Atelier de mise en oeuvre d'une salle Obeya:
- Identifier les attentes du/des Clients (VoC),
- Matérialiser et décrire la solution à livrer,
- Définir les indicateurs nécessaires au suivi d’une activité,
- Détailler les plannings macro et micro,
- Identifier les points de blocage et les actions de correction,
- Déterminer les présentations de résultats et animer un Stand Up meeting.

 

Grâce à ce module, le participant saura mettre en place des concepts Lean et ses principaux outils dans un contexte ICT. Les processus clés comme le support utilisateur, le développement applicatif, la gestion de projet et bien d'autres encore seront utilisés comme cas pratique de mise en oeuvre au travers de quelques exercices introductifs.

Le but de cette formation est d'accompagner le participant à la mise en oeuvre pratique du LEAN management au sein du département IT. Les grands principes et outils du LEAN seront expliqués et mis en oeuvre dans le cadre de cas concrets au sein d'un environnement de terrain.

Aucune condition d'accès spécifique

Mielabelo est régulièrement consulté pour optimiser le fonctionnement des organisations ICT tant au niveau stratégique qu'opérationnel. Nos experts maîtrisent donc couramment des bonnes pratiques comme ITIL, CobiT, CMMI ou autres. Mielabelo est ainsi capable de réaliser la convergence des cultures LEAN et ICT au sein d'une même approche.

Pour aller plus loin dans votre apprentissage, n'hésitez pas à consulter:

Notre plateforme OptiLean.

Notre article "mise en oeuvre Lean IT"

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