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La pratique de l'excellence administrative par le lean

5 jours

 

2500€

 

6 à 12 participants

 

 

"Mettre en place un cadre d'amelioration en continu des services administratifs"

 

Utilisée depuis des décennies, la méthode LEAN a fait ses preuves dans le secteur industriel. Aujourd'hui, les secteurs public et privé s'intéressent également à cette culture de la qualité, du respect des collaborateurs et de la satisfaction des clients. Cette recherche d'efficience et d'efficacité peut ainsi être facilitée par le LEAN management au sein des activités administratives.

Cette formation est une formation en immersion. Les programmes de formation en immersion de Mielabelo ont pour objectif de créer des compétences par la pratique. Apprenez-en plus ici.

 

Emmanuel Jaunart

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Lean Admin

Details de la formation

  • Programme
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  • Conditions d'accès
  • Notre engagement
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Au programme dans ce module en immersion:

Journée 1: Introduction au Lean Administratif (voir "Introduction au Lean Administratif")

Journée 2: Atelier de mise en application d'un programme 5S:
- Analyser un environnement de travail ,
- Identifier les outils requis et les fréquences d’utilisation,
- Proposer un agencement optimisé,
- Définir des standards,
- Structurer le poste.

Journée 3: Atelier d'analyse d’un dysfonctionnement et identification de kaizens:
- Analyser un dysfonctionnement ICT vu du Client,
- Quantifier le problème (Pareto),
- Identifier les causes profondes selon une approche 5M adaptée aux services administratifs,
- Proposer des remèdes sur base de priorités et de contribution à la résolution,
- Documenter un/des kaizen(s) par une feuille A3.

Journée 4: Atelier d'optimisation de la chaîne de valeur d’un processus administratif:
- Analyser une activité administrative quotidienne (gestion de courrier, facturation, paie, etc.),
- Identifier les “muda” (gaspillages, inefficiences),
- Collecter les mesures fiables du dysfonctionnement,
- Documenter le processus selon une approche de flux de valeur (VSM),
- Rechercher des altenatives,
- Documenter un kaizen.

Journée 5: Atelier d'application des flux tirés (KANBAN) et de la gestion visuelle:
- Identifier les phases d'une activité administrative,
- Quantifier les volumétries et les ressources nécessaires,
- Structurer une séquence KANBAN,
- Peupler le tableau des flux,
- Mettre en place le "bac roupe" et le tableau d'actions,
- Déterminer les présentations des flux d'activités,
- Animer un Stand Up meeting.

 

Grâce à ce module, le participant sera plongé au coeur d'une démarche d'optimisation d'activités administratives en appliquant la démarche LEAN et ses principaux outils. Le participant apprendra à réaliser l'analyse de problèmes, identifier des améliorations, optimiser son poste de travail et mettre en place une gestion visuelle des tâches quotidiennes.

Utilisée depuis des décennies, la méthode LEAN a fait ses preuves dans le secteur industriel. Aujourd'hui, les secteurs public et privés s'intéressent également à cette culture de la qualité, du respect des collaborateurs et de la satisfaction des clients. Cette recherche d'efficience et d'efficacité peut ainsi être facilitée par le LEAN management au sein des activités administratives.

Aucune condition d'accès spécifique

Mielabelo mène, depuis plusieurs années, des actions d'amélioration du fonctionnement des départements métiers et opérationnels. Appliquer une approche LEAN à cette démarche devenait une évidence permettant de consolider la connaissance des processus opérationnels avec la maîtrise des concepts d'amélioration en continu du LEAN.

Pour aller plus loin dans votre apprentissage, n'hésitez pas consulter notre plateforme optilean bientôt disponible.

NOUVELLE ADRESSE !!!

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7000
Mons - Belgique

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