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EasyVista


easyvista logoLa communauté IT Service Management de Mielabelo a sélectionné la solution EasyVista, de l'éditeur du même nom, pour la réponse qu'elle apporte

 

aux gestionnaires d'exploitation et de support IT mais aussi aux responsables de processus de services généraux.

 

EasyVista est un éditeur international spécialisé sur le marché de l’IT Management (gestion des services informatiques). La société développe et commercialise le progiciel EasyVista en mode Cloud (SaaS ou Software-as-a-Service), destiné aux moyennes et grandes organisations. Véritable ERP du service informatique, EasyVista couvre la gestion de l’ensemble du cycle de vie des services informatiques.


Implémentant parfaitement les bonnes pratiques ITIL v3, la solution permet d'intégrer les actes opérationnels suivants :

  • IT Service Management (ITSM) – basée sur le référentiel ITIL certifiée pour 11 processus ITIL v2011 par l’organisme indépendant               PinkElephant.
  • IT Asset Management (ITAM) – gestion complète des actifs informatiques et de leur cycle de vie
  • IT Financial Management (ITFM) – gestion administrative et financière de l’informatique, coûts, refacturation, gestion des contrats
  • IT Operation Management (ITOM) – gestion de l’ensemble des processus organisationnels de services IT et non IT

EasyVista a fait son entrée dans le Gartner Magic Quadrant IT Service Support Management en août 2012. Première solution au monde à avoir obtenu la validation par Pink Elephant pour 11 processus de gestion des services par rapport aux recommandations ITIL 2011, EasyVista est implantée en Europe, aux Etats-Unis et au Canada. EasyVista compte plus de 800 clients.

Plus d'infos sur http://www.easyvista.com

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