L’AFSCA est une agence fédérale en charge de la sécurité de la chaîne alimentaire forte de 1300 agents. La grande majorité (900) d’entre eux sont des contrôleurs nomades sur l’ensemble du territoire belge. Directement actifs sur les interventions de terrain, les inspecteurs et gestionnaires ont de plus en plus recours aux outils informatiques afin de faciliter et d’accélérer le traitement d’information essentielles, comme le signalement d’une contamination, par exemple.
Catalent SA est une société spécialisée dans la production et la commercialisation de seringues conditionnées auprès de grands distributeurs pharmaceutiques. Déçu de la performance de son entrepôt bruxellois, le comité de direction souhaitait améliorer fonctionnement et processus logistiques sans changer ni perturber les équipes en place.
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