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Emmanuel Jaunart

Jan 13
5

Gestionnaire du changement IT

By | Offre d'emploi

Gestionnaire du changement IT

GENERATION 2025

Ce n’est pas parce qu’on est consultant qu’on n’est pas engagé !

Dès sa création en 2009, Mielabelo a fait le choix de l’indépendance ; l’indépendance financière qui offre la liberté de mouvement, l’indépendance de pensée qui permet de choisir ses thématiques et de repousser les frontières de la consultance. En dix ans d’existence et de croissance continue, l’entreprise est ainsi parvenue à fédérer experts, partenaires et clients autour d’un véritable métier de service (ou d’une véritable vocation de service) : l’accompagnement opérationnel des organisations face à leurs défis stratégiques.

Aujourd’hui Mielabelo choisit d’accélérer la cadence, de tripler ses effectifs à l’horizon 2025 et de devenir un acteur de référence de la consultance en Belgique et dans les pays limitrophes.

Et vous, ferez-vous le choix de nous rejoindre ?

Localisation | Wallonie

Challenge | Gardez le système d’information de nos clients à la pointe de la technologie !

Talent | 

  • Gérer au quotidien le processus de changement et l’améliorer
  • Gérer opérationnellement au quotidien les changements
  • Préparer et organiser les réunions du CAB (change advisory board) comme responsable ou contributeur du processus
  • Gérer les dépendances avec les parties prenantes informatiques et métiers
  • Surveiller l’avancée du delivery et discuter des écarts potentiels et réels par rapport au plan afin de des résoudre
  • Coordonner la préparation et l’exécution du déploiement
  • Assurer la protection de l’intégrité de l’environnement de production
  • Contribuer de manière active à la continuité de service des autres processus

Cette description est une liste non-exhaustive.

Casting | 

  • Formation universitaire
  • Une expérience de minimum 3 ans en gestion de services et opérations informatiques dans une fonction similaire
  • Certification ITIL
  • Connaissance des best practices ITIL (Change, Release, CMDB, CAB, etc.) et des outils de ticketing comme utilisateur (BMC Remedy, ServiceNow, HP Service Manager, Jira, etc.)
  • Esprit d’équipe, assertivité, organisation et structure
  • Gérer une équipe ne vous fait pas peur et vous aimez partager vos connaissances à votre entourage
  • Volonté de rejoindre Mielabelo en contrat à durée indéterminée

Package | Mielabelo vous accompagne vers votre épanouissement personnel et professionnel. A côté d’un salaire complet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver et préserver votre équilibre.

CONTACTEZ-NOUS !
Jan 12
9

Consultant CSV / VSI

By | Offre d'emploi

Computer System Validation Advisor
CSV / VSI

GENERATION 2025

Ce n’est pas parce qu’on est consultant qu’on n’est pas engagé !

Dès sa création en 2009, Mielabelo a fait le choix de l’indépendance ; l’indépendance financière qui offre la liberté de mouvement, l’indépendance de pensée qui permet de choisir ses thématiques et de repousser les frontières de la consultance. En dix ans d’existence et de croissance continue, l’entreprise est ainsi parvenue à fédérer experts, partenaires et clients autour d’un véritable métier de service (ou d’une véritable vocation de service) : l’accompagnement opérationnel des organisations face à leurs défis stratégiques.

Aujourd’hui Mielabelo choisit d’accélérer la cadence, de tripler ses effectifs à l’horizon 2025 et de devenir un acteur de référence de la consultance en Belgique et dans les pays limitrophes.

Et vous, ferez-vous le choix de nous rejoindre ?

Localisation | Barbant Wallon

Challenge | Devenez un acteur essentiel de la validation des systèmes informatisés de notre client !

Talent | 

  • Être un support aux utilisateurs pour la définition des besoins (URS) et des prérequis nécessaire à l’achat des équipements.
  • Définir les paramètres de sécurité à mettre en place au sein du software pour répondre aux requis Data Integrity;
    • Activer les backup de données
    • Rédiger les configurations et vérifier leur fonctionnalité
  • Participer à la rédaction de la procédure d’utilisation des équipements.
  • Rédiger les protocoles de validation de type IQOQ.
  • Exécuter les tests IQOQ.
  • Assurer le suivi des différents documents de validation entre les acteurs du projet.
  • Participer aux réunions de suivi du projet.

Casting | 

  •  Formation de type universitaire en chimie, biotechnologie ou similaire OU expérience équivalente
  • 3 à 5 ans d’expérience minimum dans la validation de systèmes informatisés.
  • Connaissance des équipements analytiques de laboratoire de type contrôle qualité.
  • Bonne connaissance du code 21CFR et des aspects Data Integrity.
  • La connaissance de Scalla est un plus.
  • Français courant et anglais technique.
  • Nous recherchons une personne sachant travailler de manière autonome, flexible et ayant de bonnes capacités communicationnelles.
  • Le consultant sera également amené à travailler sur plusieurs projets dans un environnement multidisciplinaires.
  • Volonté de rejoindre Mielabelo en contrat à durée indéterminée.

Package | Mielabelo vous accompagne vers votre épanouissement personnel et professionnel. A côté d’un salaire complet (voiture, carte essence, assurance maladie, assurance groupe, frais de représentation, chèques-repas, écochèques), nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver et préserver votre équilibre.

CONTACTEZ-NOUS !
Déc 16
3

La protection des données est l’écologie de demain !

By | Conformité, Direction Exploitation, Direction Générale, Gestion de projets, Info Sec, IT, Public/Institutions, Sécurité de l'information

Le RGPD
a initié une lame de fond sans fin !

 

L’obligation légale n’est que la partie visible d’une transformation et d’une opportunité infiniment plus stratégiques.

Premier domino d’une longue série, le trajet de conformité a vécu. La loi devient peu à peu un réflexe, le sujet s’insinue déjà dans les esprits. Cela commence par quelques réflexions en réunion opérationnelle, cela finira un jour en réflexion stratégique. Le changement est en marche.

La question des données à caractère personnel gagne du terrain et s’arrogera un jour son propre territoire. Elle s’affranchira du cadre juridique pour embrasser la question holistique de la donnée, pièce centrale de l’échiquier de la pérennité, clé de voûte d’une société digitale et connectée, plus encore depuis la Covid-19

Ce qui ressemble aujourd’hui à une « simple » mise en conformité représentera bientôt un enjeu comparable à la protection de l’environnement ;

  • une science devenue une doctrine
  • une “conscientisation sociétale” devenue obligation règlementaire et transcendée, par les plus visionnaires, en puissant vecteur de croissance et d’image de marque.

Quand les gestionnaires réagissent à la contrainte RGPD pour éviter une sanction à court terme, les visionnaires intègrent une dimension supplémentaire dans leur stratégie et leur culture d’entreprise pour saisir une opportunité à long terme.

Et vous, que faites - vous ?

Voyons plus loin pour construire ensemble votre avenir

Au travers de ses missions d’accompagnement, Mielabelo réalise les difficultés des organisations pour intégrer ces multiples dimensions de la question des données (personnelles et autres) :

1

Disposer de toutes les compétences techniques

Trouver les experts et l’expertise sur certains points techniques, juridiques ou d’organisation

La mise en conformité RGPD est une obligation légale qui a des répercussions techniques, organisationnelles et administratives sur les collaborateurs et les partenaires.  Elle requiert à la fois des compétences juridiques, en sécurité de l’information et en gestion des données.  Même doté d’un DPO attitré, interne ou externe, l’organisation va être confrontée à une série de défis et de questions dont les réponses sont impossibles à rassembler en une seule personne.

Notre pratique journalière de la mise en conformité RGPD nous a permis de réunir une palette d’experts dans les matières ressources et de constituer une base de connaissances, de documents et de méthodes.

2

Trouver l’outil de pilotage et de suivi 

Structurer et organiser les éléments de la mise en conformité

Un trajet RGPD implique de nombreuses personnes dans de multiples dimensions (juridiques, techniques, administratives).  Son pilotage n’est pas aisé dans la durée.   Le DPO doit disposer d’un système de gestion de son RGPD que ce soit pour son registre de traitements, son plan d’action, la gestion de ses sous-traitants, des violations, etc.

Faute d’une plateforme de gestion efficace, ergonomique et dotée de réels tableaux de bord, ce pilotage devient vite impossible à assurer correctement. Le projet s’enlise, perd en pertinence et en clarté.

Les outils classiques n’offrent pas de réponse adaptée en termes de convivialité, visualisation et agilité et le trajet RGPD s’enlise.  Smart Global Governance est un des leaders mondiaux des outils de gouvernance de la conformité et Mielabelo son partenaire de coeur (en savoir plus).

3

Créer une culture interne de la donnée

Changer les comportement et les habitudes

Au-delà des obligations légales qu’elles génèrent, les données (à caractère personnel ou autres) constituent également un actif-clé pour l’avenir des organisations. Correctement traitées, elles peuvent générer de nombreux avantages (productivité, meilleur service, image de marque, …).

Loin de l’exercice initial de conformité, les organisations doivent entamer une prise de conscience de leur capital « données » pour laquelle leur structure, et chacun de ses membres, doivent adapter leurs comportements.

Pour créer ce changement de culture, il faudra sensibiliser tous les intervenants à la valeur de ces données et disposer pour cela de solides compétences en sciences humaines et en expérience utilisateur.

We secure
your future

Mielabelo

Pour le  RGPD comme pour le reste, Mielabelo vous accompagne opération- nellement face à vos défis stratégiques.

Parce qu’assurer votre avenir, c’est garantir le nôtre, nous nous battons au quotidien à vos côtés et formulons trois promesses :

 

Rencontrons-nous pour discuter de votre approche RGPD

Voir loin
Comprendre les enjeux à long terme des projets court terme.

Agir vite
Mettre les experts et l’expertise à disposition pour compléter vos équipes et concrétiser vos projets.  Prolonger notre conseil jusqu’au premier niveau d’intégration (formations et outils).

S’engager
Par-delà le savoir et la technique, l’état d’esprit des acteurs du projet fait la différence.  Pour créer de la valeur, nos experts cultivent des valeurs fortes (fierté de servir, volonté d’aboutir et courage de s’engager).

Déc 10
3

Nous ne sommes pas tous égaux devant le RGPD !

By | Conformité, Direction Exploitation, Direction Générale, Gestion de projets, Info Sec, IT, Public/Institutions, Sécurité de l'information

En mai 2018, le RGPD entrait en vigueur et imposait aux organisations publiques et privées leur mise en conformité sous peine d’amendes. Ce qui apparaissait comme un projet unique s’est révélé un trajet au long cours, une transformation lente des cultures et des habitudes autour d’un seul objectif : la protection des données à caractère personnel.

Près de trois ans plus tard, quelle est la situation ?

  • La sanction financière s’est doublée d’un risque non-négligeable de perte de réputation.
  • Beaucoup d’organisations n’ont pas terminé leur mise en conformité faute de compétences, de budget ou de personnes-ressources (DPD).
  • Certaines de ces organisations n’ont pas encore entamé leur mise en conformité alors que la protection des données est devenue une préoccupation de tous, que les plaintes émergent et que les sanctions commencent à tomber.

Comment permettre à toutes les organisations de se mettre en conformité ?

Mutualiser les coûts

soit au travers d’ateliers communs (les offres TEAM), soit en mettant à disposition un ensemble de ressources et de documentation déjà éprouvé sur le terrain.

Cette méthode facilitera la transmission du know-how et l’accompagnement nécessaire à la mise en conformité.

Soulager la structure

En réalisant pour vous les tâches techniques majeures (l’audit de votre sécurité informatique, réalisation du registre des traitements et fourniture des documents légaux requis). Nos consultants sont rompus à ces tâches. Nos approches ont été industrialisées et demandent moins d’énergie que si vous deviez les réaliser vous-même.

Externaliser certaines fonctions

En détachant un expert externe qui assumera la fonction Délégué à la Protection des Données (DPD) qui vous permettra de satisfaire aux obligations auprès de l’autorité de contrôle (APD),

ou en fournissant au responsable déjà en place le soutien requis au fil de l’eau

Offrir une solution adaptée à chaque situation

Fort de ces expériences de terrain, Mielabelo a imaginé des solutions « prêtes-à-porter » articulées autour de leurs besoins réels. Ces solutions sont adaptées à des publics-cibles en fonction de leur contexte, de leur complexité et de la maturité de leur conformité RGPD. Elles se déclinent au travers d’un contrat annuel avec un engagement de service sur 3 ans.

Quelles sont les quatre formules d’abonnement ?

TEAM

Des packs basés sur la mutualisation des interventions entre entités possédant des moyens très limités en termes de budget, de temps et de ressources.
A partir de 1650 €/an HTVA*

BOOST

Vous êtes déjà sur la route de la conformité mais le chemin est plus complexe que prévu !
Des packs avec des interventions dédiées par entités avec un schéma de mutualisation possible. 
Ce produit est particulièrement adapté aux entités fédérées ou fédérables au sein d’un groupement comme des hôpitaux ou au sein d’un territoire (Sociétés de logement, Villes/CPAS/Zone de Police, etc.)
A partir de 7250 €/an HTVA*

COMFORT

Vous avez très peu de moyens à investir dans votre mise en conformité et vous souhaitez l’externaliser.
Pas de souci, Mielabelo prend votre mise en conformité en charge de A à Z.
A partir de 11250 €/an HTVA*

COACH

Votre trajet est déjà bien avancé, voire finalisé.  Néanmoins, une assistance spécifique à votre organisation est requise pour optimiser votre trajet de mise en conformité et sa mise sous contrôle.     
Mielabelo vous apporte les expertises multidisciplinaires et l’outillage nécessaire.
A partir de 13650 €/an HTVA*
*Sur base d’un contrat de 3 ans.

Le volume de prestation est adapté en fonction de chaque produit. Mais la couverture reste très large et permet de vous mettre en règle par rapport aux exigences légales.

Vous voulez en savoir plus et rencontrer un expert pour établir la meilleure solution pour vous ? Envoyez-nous un message sur easy-rgpd@mielabelo.com

Déc 10
6

Enterprise Architect

By | Offre d'emploi

Architecte d’entreprise

GENERATION 2025

Ce n’est pas parce qu’on est consultant qu’on n’est pas engagé !

Dès sa création en 2009, Mielabelo a fait le choix de l’indépendance ; l’indépendance financière qui offre la liberté de mouvement, l’indépendance de pensée qui permet de choisir ses thématiques et de repousser les frontières de la consultance. En dix ans d’existence et de croissance continue, l’entreprise est ainsi parvenue à fédérer experts, partenaires et clients autour d’un véritable métier de service (ou d’une véritable vocation de service) : l’accompagnement opérationnel des organisations face à leurs défis stratégiques.

Aujourd’hui Mielabelo choisit d’accélérer la cadence, de tripler ses effectifs à l’horizon 2025 et de devenir un acteur de référence de la consultance en Belgique et dans les pays limitrophes.

Et vous, ferez-vous le choix de nous rejoindre ?

Localisation | Wallonie

Challenge | L’architecture d’entreprise joue un rôle essentiel dans la compréhension, la documentation, la maintenance, le contrôle et la planification. Le rôle de l’architecte de données est de servir d’expert en la matière et d’effectuer des tâches qui contribuent à la mission et à la vision de l’organisation.

Talent | 

  • Faciliter l’établissement et l’exécution de la feuille de route et de la vision dans la gestion de l’information
  • Collaborer avec le service d’Architecture de données pour concevoir et fournir des solutions qui répondent aux besoins d’information de notre client et s’alignant sur la vision et la stratégie de l’information
  • Appliquer la stratégie métier tout en conduisant la stratégie technologique, en équilibrant les besoins à court et long terme afin de garantir que l’architecture puisse s’adapter et évoluer en conséquence
  • Adopter une approche transversale en mettant en relation tous les éléments informationnels de l’organisation
  • Participer à la gestion du cycle de vie des données
  • Evaluer et donner des recommandations sur les technologies et normes nouvelles et émergentes de gestion et de stockage des données (on premise et dans le cloud)
  • Garantir la cohérence entre la gestion des données, le stockage et tous les autres composants du système d’information
  • Participer à la direction de la stratégie de données
  • Contribuer à la création et révision des modèles de données conceptuels, logiques et physiques, en conformité avec les normes et conventions existantes, en collaboration avec l’équipe d’Architecture des données en charge de cette matière
  • Contribuer à la révision des définitions des dictionnaires de données, des pratiques de gouvernance et des normes, en collaboration avec l’équipe d’Architecture des données en charge de cette matière
  • Collaborer avec les architectes de sécurité en vue d’assurer la conformité avec les mandats de sécurité et de confidentialité des données (RGPD, etc.)
  • Participer activement à la mise en œuvre des référentiels de données et veiller à leur intégration dans les couches applicative et technique

Casting | 

  • La connaissance écrite et orale du français est indispensable. La connaissance de l’anglais et du néerlandais est un atout pour la fonction
  • Une expérience récente en tant qu’Architecte d’entreprise est obligatoire
  • Connaissance et expérience des cadres courants d’architecture d’entreprise, et des méthodologies et outils (TOGAF, Aris, Méga, Casewise, etc.)
  • Connaissance et expérience en modélisation (Archimate, BPMN, etc.)
  • Vous êtes communicatif, clairvoyant et teamplayer
  • Organisé et rigoureux, vous aimez partager vos connaissances avec votre entourage et vous avez des compétences en gestion de personnes
  • Orienté solutions et résultants

Package | Mielabelo vous accompagne vers votre épanouissement personnel et professionnel. A côté d’un salaire complet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver et préserver votre équilibre.

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Déc 03
9

Business Consultant Process IT

By | Offre d'emploi

Business Consultant Process IT

GENERATION 2025

Ce n’est pas parce qu’on est consultant qu’on n’est pas engagé !

Dès sa création en 2009, Mielabelo a fait le choix de l’indépendance ; l’indépendance financière qui offre la liberté de mouvement, l’indépendance de pensée qui permet de choisir ses thématiques et de repousser les frontières de la consultance. En dix ans d’existence et de croissance continue, l’entreprise est ainsi parvenue à fédérer experts, partenaires et clients autour d’un véritable métier de service (ou d’une véritable vocation de service) : l’accompagnement opérationnel des organisations face à leurs défis stratégiques.

Aujourd’hui Mielabelo choisit d’accélérer la cadence, de tripler ses effectifs à l’horizon 2025 et de devenir un acteur de référence de la consultance en Belgique et dans les pays limitrophes.

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Localisation | Bruxelles

Challenge | Être le point central de l’établissement des processus de changements technologiques de notre client !

Talent |

  • Rédiger le business case ou y contribuer
  • Contribuer à la rédaction des fiches projet
  • Rédiger les exigences métiers
  • Evaluer l’impact et les intérêts de certains changement au niveau des processus métiers
  • Documenter les processus métiers et les procédures associées
  • Mettre à jour les exigences métiers tout-au-long du projet et contribuer à l’initialisation de project change request le cas échéant
  • Décrire et améliorer les processus IT
  • Décrire, améliorer et mettre en œuvre des procédures liées à la sécurité de l’information (NIS)
  • Intervenir sur le suivi des tests utilisateurs et la formation des utilisateurs
  • Coaching et conseil

Casting | 

  • Formation bachelier ou master
  • Une expérience avérée et pertinente de min 5 ans dans une fonction similaire
  • Expérience avérée dans la modélisation des processus en suivant une méthodologie déterminée (BPMN 2.0, UML, etc.)
  • La connaissance d’ITIL est souhaitée et une certification est un atout
  • Vous vous adaptez facilement à votre nouvel environnement et vous êtes orienté clients
  • Initiative, analyse, structure et organisation sont vos qualificatifs

Package | Mielabelo vous accompagne vers votre épanouissement personnel et professionnel. A côté d’un salaire complet (voiture, GSM, laptop, assurance maladie, assurance groupe, frais, chèques-repas), nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver et préserver votre équilibre.

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Nov 27
8

Service Delivery Manager

By | Offre d'emploi

Service Delivery Manager

GENERATION 2025

Ce n’est pas parce qu’on est consultant qu’on n’est pas engagé !

Dès sa création en 2009, Mielabelo a fait le choix de l’indépendance ; l’indépendance financière qui offre la liberté de mouvement, l’indépendance de pensée qui permet de choisir ses thématiques et de repousser les frontières de la consultance. En dix ans d’existence et de croissance continue, l’entreprise est ainsi parvenue à fédérer experts, partenaires et clients autour d’un véritable métier de service (ou d’une véritable vocation de service) : l’accompagnement opérationnel des organisations face à leurs défis stratégiques.

Aujourd’hui Mielabelo choisit d’accélérer la cadence, de tripler ses effectifs à l’horizon 2025 et de devenir un acteur de référence de la consultance en Belgique et dans les pays limitrophes.

Et vous, ferez-vous le choix de nous rejoindre ?

Localisation | Bruxelles

Challenge | Vous vous assurez que les services soient produits en respectant les engagements promis !

Talent | 

  • Piloter la mise en ligne de l’hébergement du client pour plusieurs services : coordonner les activités techniques, documenter, faire l’interface avec le client
  • Assurer le suivi des services contractualisés
  • Communication avec le client en cas d’incident, au niveau sécurité, etc.
  • Coordoner les tâches de l’équipe
  • Définir les indicateurs de performance
  • Mettre en place une amélioration continue notamment sur base d’ITIL et formuler des plans d’action
  • S’assurer de l’impact des changements sur la qualité des services
  • Suivre le budget du contrat de services
  • Réaliser le reporting

Casting | 

  • Formation universitaire
  • Une expérience en coordination technique basée sur la méthodologie ITIL
  • Certification ITIL
  • Connaissance d’outils de ticketing (Jira, BMC Remedy, ServiceNow, HP Service Manager, etc.)
  • Utilisation des outils de reporting
  • Vous êtes orienté solution et avez une bonne capacité d’analyse
  • Vous êtes rigoureux, méticuleux dans le suivi des activités et autonome
  • Vous communiquez aisément et vous vous adaptez à votre public

Package | Mielabelo vous accompagne vers votre épanouissement personnel et professionnel. A côté d’un salaire complet (voiture, GSM, laptop, assurance maladie, assurance groupe, frais, chèques-repas OU rate selon le statut), nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver et préserver votre équilibre.

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Nov 25
2

Les défis de la Direction du Système d’Information

By | Banque/Assurance, Chimie, Direction commerciale, Direction Exploitation, Direction Générale, Gestion de projets, Hospitalier, Industrie, IT, Logistique, Opex, Performance, Pharmaceutique, Production, Public/Institutions, Qualité, Quartiers Opératoires, Transports Publics

Le Responsable des Opérations IT est au cœur de l’activité.
Dans son défi quotidien de transformation digitale, il s’efforce, avec ses équipes, d’améliorer en permanence l’expérience utilisateur (interne et externe) de ses services IT.  L’avenir des organisations passe inévitablement par une transformation digitale. Encore faut-il la dimensionner et l’adapter aux réalités de chaque structure et de chaque activité.

Contexte

Les défis de la DSI

Au cœur de cette révolution culturelle et technologique, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) joue une partition difficile. Toujours funambule, parfois schizophrène, elle maîtrise la technologie pour la rendre réactive, soutient la stratégie globale autant que les sensations individuelles et réinvente, chaque jour, le juste équilibre entre fluidité et solidité. En offrant des services adaptés aux besoins de ses utilisateurs, le Responsable des Opérations IT devient ce héros de l’ombre qui permet à chacun de contribuer pleinement au développement et à la pérennité de l’organisation toute entière.

Face à ces défis, les obstacles sont nombreux :

1. ACCESSIBILITE
Le premier sera de rendre accessible le service IT fourni à des utilisateurs qui veulent obtenir leur solution en deux clics, dans un langage qu’ils maîtrisent. Comme s’ils commandaient un laptop sur un site d’e-commerce. Ceci veut aussi dire que le service IT devra pouvoir être consommé où et quand l’utilisateur le souhaite et sur le support qui lui convient le mieux.

2. AUTOMATISATION
Le deuxième sera d’automatiser au mieux la gestion de la demande et le support du service. Le temps des équipes IT est précieux et coûteux. La DSI doit faire en sorte que ce temps soit utilisé au mieux, sans gaspillage, tout en respectant ses engagements de qualité fournie. Cela veut également dire que la DSI doit pouvoir facilement contrôler et piloter ses services en termes de qualité, de coût et de satisfaction du client.

3. AGILITE
Le troisième sera de rester agile par rapport aux évolutions technologiques et aux besoins changeant des métiers et du contexte socio-économique. Cela veut dire être en mesure de pouvoir rapidement intégrer des savoirs et des innovations au sein d’une plateforme ITSM évolutive et facilement “maintenable”.

Solutions

Le besoin d’une solution de gestion

Mielabelo accompagne au quotidien les DSI d’organisations publiques et privées dans leur défi stratégique de transformation. Pour prolonger son conseil jusqu’aux premiers niveaux d’intégration technique, Mielabelo s’est rapidement attachée à identifier une solution de gestion du cycle de vie des services IT et autres. Celle-ci devait répondre à trois critères fondamentaux : rester simple, privilégier l’efficacité et conserver un caractère visionnaire.

Dès 2010, la solution Easyvista (www.easyvista.com) a été identifiée par notre practice comme LE produit de référence à recommander à nos clients.

Pourquoi ?

1. Plug & Play
La solution s’installe rapidement et simplement. En très peu de temps, grâce à son intégration codeless (sans écrire une seule ligne de code) nos clients sont en ligne avec les bonnes pratiques ITIL et peuvent opérer dans les règles de l’Art.

2. User centric
La mission faîtière du produit vise créer une nouvelle expérience utilisateur dans la fourniture du service. Au-delà d’un produit, il s’agit d’un concept fort qui permettra un changement culturel majeur au sein des organisations pour entamer et renforcer leur transformation digitale.

Le produit existe en version « SaaS » ou « On Premise » et se construit autour de deux piliers :

  • Service Manager
    Service Manager est la partie Enterprise Service Management de l’outil permettant de gérer l’entièreté du cycle de vie des services IT mais également des services généraux, par exemple. Son environnement Service Apps permet une facilité d’utilisation et une intuitivité remarquables tant pour le gestionnaire que pour l’utilisateur final.
    Plus d’informations.
  • Self Help
    Self Help est la solution de gestion des connaissances IT et non IT, dotée d’un moteur d’intelligence artificielle et de chatbot pour intégrer plus rapidement les collaborateurs, améliorer la gestion des demandes et désengorger le service desk.
    Plus d’informations.

Résultats

  • Le meilleur TCO (Total Cost of Ownership) du marché avec une réduction des coûts IT de 50%
  • Une productivité accrue de votre DSI de plus de 30%
  • Une position de choix dans le magic quadrant de Gartner
  • Une installation rapide, généralement en 3 à 4 mois

Vous souhaitez plus d’information ? Contactez-nous et nous pourrons ensemble cerner votre besoin et vous proposer une démonstration adaptée.

Nov 16
12
analyst

Business Analyst

By | Offre d'emploi

Business Analyst

GENERATION 2025

Ce n’est pas parce qu’on est consultant qu’on n’est pas engagé !

Dès sa création en 2009, Mielabelo a fait le choix de l’indépendance ; l’indépendance financière qui offre la liberté de mouvement, l’indépendance de pensée qui permet de choisir ses thématiques et de repousser les frontières de la consultance. En dix ans d’existence et de croissance continue, l’entreprise est ainsi parvenue à fédérer experts, partenaires et clients autour d’un véritable métier de service (ou d’une véritable vocation de service) : l’accompagnement opérationnel des organisations face à leurs défis stratégiques.

Aujourd’hui Mielabelo choisit d’accélérer la cadence, de tripler ses effectifs à l’horizon 2025 et de devenir un acteur de référence de la consultance en Belgique et dans les pays limitrophes.

Et vous, ferez-vous le choix de nous rejoindre ?

Localisation | Bruxelles + Wallonie (en fonction du client)

Challenge | Agissez comme interface entre les équipes business et IT

Talent | 

  • Collecter, analyser et traduire les besoins métiers délivrés par les utilisateurs finaux en spécifications métiers détaillées pour les services informatiques, en tenant compte d’un mode de travail centré sur l’utilisateur, collaboratif et agile
  • Gestion des exigences et de la communication et s’assurer d’une bonne compréhension des besoins de l’entreprise
  • Assurer la liaison entre toutes les parties prenantes et garantir la satisfaction du client
  • Prendre en charge la phase de test, la gestion du changement et diriger la résolution des problèmes
  • Rechercher et livrer des solutions réalistes / efficaces à des défis business complexes
  • Définition du modèle d’entreprise grâce aux techniques et méthodes de modélisation conceptuelle
  • Reporting des activités

Casting | 

  • Formation bachelier ou master
  • Excellente connaissance du Français. La connaissance du Néerlandais et/ou de l’Anglais est un atout pour la fonction
  • Une expérience avérée et pertinente comme Business Analyst
  • Expérience avec les méthodes et techniques de modélisation (BPMN, UML, etc.)
  • Les fonctions de Business Analyst impliquent une affinité et une maîtrise des outils informatiques (Jira, Sharepoint, PowerBI, SQL, VBA par exemple)
  • Orienté résolution de problèmes, analytique, proactif et autonome
  • Excellente communication verbale et écrite
  • Volonté de rejoindre Mielabelo en contrat à durée indéterminée

Package | Mielabelo vous accompagne vers votre épanouissement personnel et professionnel. A côté d’un salaire complet (voiture, GSM, laptop, assurance maladie, assurance groupe, frais, chèques-repas), nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver et préserver votre équilibre.

CONTACTEZ-NOUS !
Nov 16
6

Consultant en Sécurité de l’Information

By | Offre d'emploi

Consultant en Sécurité de l’Information

GENERATION 2025

Ce n’est pas parce qu’on est consultant qu’on n’est pas engagé !

Dès sa création en 2009, Mielabelo a fait le choix de l’indépendance ; l’indépendance financière qui offre la liberté de mouvement, l’indépendance de pensée qui permet de choisir ses thématiques et de repousser les frontières de la consultance. En dix ans d’existence et de croissance continue, l’entreprise est ainsi parvenue à fédérer experts, partenaires et clients autour d’un véritable métier de service (ou d’une véritable vocation de service) : l’accompagnement opérationnel des organisations face à leurs défis stratégiques.

Aujourd’hui Mielabelo choisit d’accélérer la cadence, de tripler ses effectifs à l’horizon 2025 et de devenir un acteur de référence de la consultance en Belgique et dans les pays limitrophes.

Et vous, ferez-vous le choix de nous rejoindre ?

Localisation | Mobilité sur Bruxelles et Wallonie

Challenge | Grâce à votre expertise, nos clients peuvent évoluer en respect des normes de sécurité de l’information

Talent | En fonction des missions, le rôle de notre futur Consultant en Sécurité de l’Information peut varier. De manière globale, les responsabilités suivantes pourront vous être confiées (liste non-exhaustive) :

  • Définition de méthodologies d’implémentation de diverses directives
  • Suivi de plans d’action
  • Définition de contrôles à réaliser dans le cadre d’une certification
  • Accompagnement vers la certification du client
  • Analyse d’écarts et de maturité de départements informatiques par rapport aux normes ISO 27k
  • Réalisation d’audits internes
  • Suivi d’audits externes
  • Analyse de risques
  • Scan, test et sécurisation des systèmes informatiques
  • Réalisation de campagnes de sensibilisation à la sécurité de l’information
  • Former et sensibiliser les internes à la sécurité de l’information

Casting | 

  • Posséder un master en informatique ou domaine équivalent
  • La connaissance du français est indispensable. L’anglais et le néerlandais sont parfois nécessaires pour exercer la fonction de consultant en sécurité de l’information
  • Une expérience de plusieurs années dans une fonction similaire, comme RSSI, expert, CISO, consultant en cybersécurité, etc.
  • Une expérience en consultance est un atout
  • Etre certifié (CISSP, Lead Auditor, Lead Implementer, CEH, CISM, etc.) est un atout
  • Vous êtes communicatif, diplomate et proactif
  • Vous aimez développer vos compétences, vous former et éventuellement, partager vos connaissances aux autres
  • Organisé et rigoureux, vous possédez un bon esprit d’équipe et une résistance au stress
  • Volonté de rejoindre Mielabelo en contrat à durée indéterminée

Package | Mielabelo vous accompagne vers votre épanouissement personnel et professionnel. A côté d’un salaire complet (voiture, carte essence, assurance maladie, assurance groupe, frais de représentation, chèques-repas, écochèques), nous mettons tout en œuvre pour vous aider à trouver et préserver votre équilibre.

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